Support — Loko

Une question, un bug, un souci de partie ?

Écris-nous : tutozz.contact@gmail.com. On répond en général sous 48h.

Je n'arrive pas à rejoindre une partie — vérifie que le code à 6 caractères est bien saisi (ou scanne le QR code affiché par l'hôte), et que ton téléphone a du réseau (wifi ou données mobiles).
Les défis n'arrivent plus — l'hôte doit garder l'app ouverte ou en arrière-plan ; si son téléphone perd le réseau ou s'éteint, la partie peut se figer. Relance l'app ou redémarre la partie si besoin.
Mon achat premium n'est pas reconnu — depuis l'écran premium, utilise le bouton « Restaurer mes achats ». Si le souci persiste, écris-nous avec ton reçu d'achat.

Email us: tutozz.contact@gmail.com. We usually reply within 48 hours.

Can't join a game — double-check the 6-character code (or scan the host's QR code), and make sure your phone has network access (wifi or mobile data).
Challenges stopped coming in — the host needs to keep the app open or in the background; if their phone loses network or turns off, the game can freeze. Try restarting the app or the game.
My premium purchase isn't recognized — use the "Restore Purchases" button on the premium screen. If it still doesn't work, email us with your purchase receipt.